Garantie KIT URBAIN 250 W

La garantie est de 2 ans pour l'ensemble des éléments (hors pièces d'usure) du kit dans le cadre d'une utilisation normale.

Lorsque la réparation est possible, aucun remplacement à neuf du produit ne pourra être exigé. Le délais de réparation ne pourra excéder 30 jours à partir de la réception du produit dans nos locaux.

Lorsque la réparation n'est pas possible, le remplacement du produit sera proposé. Celui-ci interviendra au plus tard 30 jours (1) après la réception du produit dans nos locaux..

☑️ L'usage normal du kit SPORT 250 W est défini comme suit :

L'assistance électrique doit être utilisée uniquement lorsque vous pédalez.
Usage sur route ou chemin non dégradé.
Le niveau d'assistance électrique utilisée (avec la capteur de pédalage) doit suivre les recommandations suivantes :

Le mode 1 et 2 et 3 sur des portions plates.
Le mode 3 ou 4 pour de la montée.
Le mode 5 pour les passages les plus raides. Il est recommandé de ne pas utiliser ce mode plus de 10 secondes en continu sous peine d’abîmer le contrôleur et la batterie ainsi que le moteur.

L'utilisation de l'accélérateur nécessite obligatoirement le pédalage du cycliste afin de soulager les organes électriques.
La plage normale d'utilisation du moteur 250 W (sur du plat) se situe entre 1 et 25 km/h. En cas de débridage au delà de 25 km/h aucune garantie ne s'appliquera.
Ne jamais prolonger l'utilisation du moteur plus de 10 secondes à son niveau maximum de puissance ou à sa vitesse maximale de rotation.
La température d'utilisation du kit doit être comprise entre -10°C et 40°C.
L'utilisation du kit électrique s'effectuera principalement par temps sec. L'utilisation sous une pluie modérée est possible de façon occasionnelle. En cas d'usage régulier sous la pluie, il est recommandé d'utiliser une housse imperméable.
Le stockage du kit électrique devra se faire à l'abri du l'humidité.
La batterie doit être stockée à température ambiante (idéalement entre 15°C et 25 °C)
En cas de stockage de la batterie sans utilisation durant une longue période, elle devra être stockée entre 50 et 75 % de sa capacité et devra être chargée pendant 10-15 minutes tous les mois.
Le kit URBAIN 250 W est destiné à un usage privé et non professionnel.

Nous vous invitons à lire nos recommandations pour l'usage du kit urbain.

En cas de mauvaise utilisation ou de mauvais montage du kit électrique, aucune prise en charge sous garantie ne pourra être exigé.

⛔ La mauvaise utilisation du kit Urbain 250 W est définie comme suit :

L'utilisation du kit électrique sans pédalage (risque de surchauffe du moteur, du contrôleur ainsi que de la batterie).
Le débridage du kit électrique au delà de 25 km/h
L'utilisation du kit sur route enneigée ou salée (risque important de détérioration des composants électriques).
L'utilisation du kit sous fortes pluies, dans des flaques d'eau, un passage de gué, la boue, le sable ou en milieu salin.
Le nettoyage du kit électrique au jet haute pression ou au jet d'eau.
L'utilisation du kit électrique à pleine puissance plus de 10 secondes.
L'utilisation du kit sur terrain accidenté.
L'utilisation du kit sans verrouiller la batterie avec la clé sur son support.
La présence de trace choc, fêlure sur les éléments du kits.
Continuer à utiliser la batterie en cas de choc ou chute au sol.
Utilisation par un mineur.
L'usure de la roue libre, des engrenages ainsi que des roulements.
Une diminution de la capacité de la batterie dans des conditions froides.
Le transport de charges lourdes, remorques porte-bébé etc... Le poids total du vélo équipé et chargé (vélo + kit électrique + cycliste(s)) ne doit pas excéder le poids maximal autorisé par le fabricant (de l'ordre de 120 kg suivant les marques).
La détérioration du kit en raison d'un mauvais montage.
Un stockage prolongé de la batterie à des températures inférieures à 15°C
Un stockage prolongé de la batterie déchargée
Un stockage prolongé de la batterie sans la mettre en charge tous les mois.
En cas de présence de corrosion présent sur les organes électriques (batterie, moteur, contrôleur, écran...) dû à un mauvais stockage, ou a une utilisation prolongée sous la pluie .
Un usage professionnel (coursier, livraison etc...)

(1) Ce délai peut exceptionnellement atteindre 90 jours en cas rupture de stock