EXPÉDITION, LIVRAISON , RETOUR

• Pour les produits en stock, nous expédions sous 48 heures.
• Nous expédions en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne et en Suisse (des frais de douane s'appliquent pour cette destination).

LIVRAISON

• La livraison prend entre 2 à 5 jours en moyenne pour la France métropolitaine et 5 à 7 jours pour les autres destinations.
• Toutes nos expéditions sont assurées contre la perte lors de l'acheminement.

Le retour de votre commande

VOUS SOUHAITEZ CHANGER D'AVIS ?

Vous n'arrivez pas à monter votre kit, ou tout simplement vous avez changé d'avis sur votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous la renvoyer. Les frais de retour sont à votre charge.

RETOUR SIMPLIFIÉ 

On vous propose un bon de retour prépayé* avec assurance pour renvoyer votre kit ou batterie.

Si vous souhaitez affranchir vous-même votre colis, cela reste possible. Pensez à souscrire à une assurance, car en cas de perte du colis, aucun remboursement ne pourra être exigé.

* les frais seront déduits du remboursement.

MON KIT EST DÉJÀ MONTÉ, PUIS-JE LE RETOURNER ?

C'est possible, vous pouvez nous retourner le kit sous 14 jours. Afin de bénéficier d'un remboursement intégral* de la commande, il faut que :

• Le kit soit dans son état d'origine (dans un état neuf, propre et sans trace d'usure).
• Dans son emballage d'origine avec les mousses et calages fournis.
• Aucun élément ne doit manquer (roue, batterie, contrôleur, chargeur, câbles, capteur, accélérateur, kit de montage, vis, boulons etc...)

Si l'une de ces conditions n’étaient pas respectées, aucun remboursement intégral ne pourra être exigé. Seul un remboursement partiel pourra alors avoir lieu. Des frais seront appliqués selon le barème suivant.

Nous conseillons lors du montage de bien prendre soin de ne pas abîmer les éléments et de conserver l'emballage d'origine pendant 14 jours.

*Hors frais de livraison