NOS GARANTIES

GARANTIE 2 ANS

Nos produits, kits et batteries sont garanties 2 ans alors soyez en sûr Paulette et vous, c'est une histoire qui ne fait que commencer !

Le SAV est assuré dans notre atelier en région parisienne, afin de vous garantir la plus grande réactivité. Nous possédons l'ensemble des pièces détachées nécessaires à la réparation des kits.

TESTÉ ET APPROUVÉ PAR PAULETTE

Paulette possède plus d'une corde à son arc, dotée de plusieurs années d’expérience dans le domaine du montage de vélos classiques et électriques, elle saura vous rassurer grâce son expertise sur tous les produits.

Nos kits et batteries sont testés 2 fois sur un banc d'essai :

une première fois lors de la production du kit
une seconde avant son expédition afin de garantir que 100% des kits soient opérationnels à la réception

Pour les accessoires, Paulette aime tout essayer alors soyez en sûr, si Paulette vous les propose, c'est qu'elle a été convaincue par l'accessoire.

(Essai d'un kit sur banc d'essai avant expédition)

LIVRAISON RAPIDE ET ÉCONOMIQUE

Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 heures en semaine.
Les frais de livraison sont offerts* en point relais à partir de 100 € d'achat.
Nos produits sont parfaitement protégés dans des emballages spécialement prévus à cet effet.

* En France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Royaume Uni

UN RETOUR PRODUIT

Pas de panique, Paulette s'assure que chaque client soit satisfait. Si un produit (kit, batterie, accessoire) ne vous convainc pas, vous pouvez nous le retourner dans les 15 jours ouvrés suivant sa réception, dans son état et emballage d'origine et nous vous rembourserons.

Vous avez 2 semaines pour vous laisser convaincre, alors n’hésitez pas !