⚠️Réapprovisionnement en Mai ⚠️

Garantie KIT SPORT 1000 W


La garantie est de 2 ans pour l'ensemble des éléments (hors pièces d'usure) du kit dans le cadre d'une utilisation normale.

Lorsque la réparation est possible, aucun remplacement à neuf du produit ne pourra être exigé. Le délais de réparation ne pourra excéder 30 jours à partir de la réception du produit dans nos locaux.

Lorsque la réparation n'est pas possible, le remplacement du produit sera proposé. Celui-ci interviendra au plus tard 30 jours (1) après la réception du produit dans nos locaux..

☑️ L'usage normal du kit SPORT 1000 W est défini comme suit :

  • L'assistance électrique doit être utilisée uniquement lorsque vous pédalez.
  • Usage sur route ou chemin non dégradé.
  • Le niveau d'assistance électrique utilisée (avec la capteur de pédalage) doit suivre les recommandations suivantes : 
  1. Le mode 1 et 2 et 3 sur des portions plates
  2. Le mode 3 ou 4 pour de la montée.
  3. Le mode 5 pour les passages les plus raides. Il est recommandé de ne pas utiliser ce mode plus de 10 secondes en continu sous peine d’abîmer le contrôleur et la batterie ainsi que le moteur.
  • L'utilisation de l'accélérateur nécessite obligatoirement le pédalage du cycliste afin de soulager les organes électriques.
  • La plage normale d'utilisation du moteur 1000 W (sur du plat) se situe entre 1 et 35 km/h. Au delà, en cas d'utilisation prolongée, le risque de surchauffe des organes électriques est important et ne peut être couvert par la garantie.
  • Ne jamais prolonger l'utilisation du moteur plus de 10 secondes à son niveau maximum de puissance ou à sa vitesse maximale de rotation.
  • La température d'utilisation du kit doit être comprise entre -10°C et 40°C.
  • L'utilisation du kit électrique s'effectuera principalement par temps sec. L'utilisation sous une pluie modérée est possible de façon occasionnelle. En cas d'usage régulier sous la pluie, il est recommandé d'utiliser une housse imperméable.
  • Le stockage du kit électrique devra se faire à l'abri du l'humidité.
  • Le kit Sport 1000 W est destiné à un usage privé et non professionnel.
Nous nous efforçons de réparer les éléments qui présentent un défaut. Si l’élément n'était pas réparable nous procéderons à son remplacement.

Afin de diagnostiquer une éventuelle panne, nous demandons à nos clients de communiquer l'ensemble des éléments qui nous permettraient d'identifier la panne à distance par e-mail ou via la messagerie instantanée

En cas de mauvaise utilisation ou de mauvais montage du kit électrique, aucune prise en charge sous garantie ne pourra être exigé.

 ⛔ La mauvaise utilisation du kit Sport 1000 W est définie comme suit :

  • L'utilisation du kit électrique sans pédalage (risque de surchauffe du moteur, du contrôleur ainsi que de la batterie).
  • L'utilisation du kit sur route enneigée ou salée (risque important de détérioration des composants électriques). 
  • L'utilisation du kit sous fortes pluies, dans des flaques d'eau, un passage de gué, la boue, le sable ou en milieu salin.
  • Le nettoyage du kit électrique au jet haute pression ou au jet d'eau.
  • L'utilisation du kit électrique à pleine puissance plus de 10 secondes. 
  • L'utilisation du kit sur terrain accidenté.
  • La présence de trace choc, fêlure sur les éléments du kits.
  • L'utilisation du kit sans verrouiller la batterie avec la clé sur son support.
  • Continuer à utiliser la batterie en cas de choc ou chute au sol.
  • Utilisation par un mineur.
  • L'usure de la roue libre ainsi que des roulements.
  • Une diminution de la capacité de la batterie dans des conditions froides.
  • Le transport de charges lourdes, remorques porte-bébé etc... Le poids total du vélo équipé et chargé (vélo + kit électrique + cycliste(s)) ne doit pas excéder le poids maximal autorisé par le fabricant (de l'ordre de 120 kg suivant les marques).
  • La détérioration du kit en raison d'un mauvais montage.
  • En cas de présence de corrosion présent sur les organes électriques (batterie, moteur, contrôleur, écran...) dû à un mauvais stockage, ou a une utilisation prolongée sous la pluie .
  • Un usage professionnel (coursier, livraison etc...)

(1) Ce délai peut exceptionnellement atteindre 90 jours en cas rupture de stock


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